点击右上角微信好友

朋友圈

点击浏览器下方“”分享微信好友Safari浏览器请点击“”按钮

首页> 文荟频道> 读者天地 > 正文

多多讨教

来源:今晚报2019-12-23 14:39

调查问题加载中,请稍候。
若长时间无响应,请刷新本页面

  这是著名管理学家、沃顿商学院教授亚当·格兰特在其著作中讲过的一则故事:

  2007年,一家《财富》500强公司打算关闭其位于美国中西部的工厂,结果让很多人面临失去工作的风险。在这些人中,有一位名叫安妮的研究人员。公司并不愿意解雇安妮,提议她到美国东岸继续工作。安妮不想失去这份工作,但接受此提议又会让她面临另外一个困境。原来,安妮在全职工作的同时,还参加了一个夜间的MBA课程。如果到东岸去工作,那么就得放弃课程,而这是她极不情愿的。

  安妮无比纠结,但两周以后竟然喜从天降:她获得了公司私有飞机上的一个座位,可随时使用,直至完成MBA课程。两难问题迎刃而解,但蹊跷的是,安妮怎么会享受到这种通常专属于公司高管的待遇呢?安妮工作出色,富有团队精神,这些都是有助于她获得高规格待遇的基本面。不过格兰特教授认为,最关键的原因在于,安妮采取了一种“多多讨教”的沟通策略——事情其实很简单,就是安妮向公司人力资源经理以及进一步向公司高管寻求建议:“如果您处在我的位置上,您会怎么做?”

  虽然安妮的故事属于个案,但根据美国西北大学心理学家凯蒂·李简奎斯特的研究,“多多讨教”策略确实能产生神奇效果。就这个案例而言,该策略的作用主要体现四个方面:

  首先,让安妮掌握了一些新信息。是的,如果不是人力资源经理告诉她,那么她根本不知道公司的飞机有额外的座位,而且恰好会在她工作与学习进修的两个地方往返飞行。正是因为掌握了这一新信息,在之后与公司高管交流时,安妮才会有意提及“自己想在工作之余完成MBA课程,但付不起往返机票,故不知如何是好”。

  其次,鼓励其他人换位思考。在安妮向人力资源经理寻求建议之前,除了她自己,公司里没有任何人关注工作调动给她带来的困扰。在此之后,人力资源经理与公司高管开始从安妮的角度看待问题,体会到她面临的困境,并想到公司飞机可以成为一个解决方案。

  再次,促使建议提供者完成自己的承诺。公司高管拍板决定,以公司飞机作为解决方案。这是他提出来的帮助安妮的方案,故他有强烈动机落实这个方案。如果这个方案因某些原因未被落实,那么他会提出其他替代方案。这一点对于安妮非常重要,因为当公司的飞机没有按计划飞行时,公司高管同意她搭乘商业飞机并报销机票。

  最后,赢得他人好感。安妮向公司人力资源经理与高管寻求建议,让对方感到了对他们洞察与解决问题能力的尊重,进而会赢得对方的好感与支持。据传记作家艾萨克森说,美国开国元勋本杰明·富兰克林很早就认识到,“多多讨教”是赢得朋友的一项基本原则,因为人人都有自尊心和虚荣心。

  概而言之,“多多讨教”看似将安妮置于一个弱者位置上,但其实是一种非常有效的获取信息、拓展人际网络、获得他人帮助的人际沟通策略。值得注意的是,安妮是真诚向他人讨教。李简奎斯特通过研究发现,若刻意将这种策略作为一种奉承手段,则往往被对方认为背后隐藏着不可告人的动机,从而会产生适得其反的结果。(文 浩)

[ 责编:邱晓琴 ]
阅读剩余全文(

相关阅读

您此时的心情

光明云投
新闻表情排行 /
  • 开心
     
    0
  • 难过
     
    0
  • 点赞
     
    0
  • 飘过
     
    0

视觉焦点

  • 彭丽媛会见德国伯乐中文合唱团师生代表

  • 明前茶飘香

独家策划

推荐阅读
2024年3月23日,由中国服装设计师协会主办的2024秋冬中国国际时装周在北京开幕。
2024-03-26 21:07
3月17日,原创独立设计师品牌SHANG1 BY SHANGYI 2024秋冬系列时装发布会在北京举行。
2024-03-18 16:39
2024年2月28日,新疆维吾尔自治区巴音郭楞蒙古自治州博湖县境内的博斯腾湖出现推冰景观。
2024-02-29 18:59
云南省曲靖市罗平县马街镇钻天坡,盛开的油菜花梯田在初升太阳映照下,勾勒出一幅田园春景图
2024-02-23 10:59
美丽的三亚湾
2024-01-20 17:42
2024年1月12日,江西省吉安市吉州区庐陵文化生态园层林尽染,色彩斑斓,市民徜徉其间,尽享生态之乐。
2024-01-13 19:43
2023年12月26日,在云南省红河哈尼族彝族自治州元阳县新街镇黄草岭村附近,游客在冬樱花与梯田边游览。
2023-12-26 15:39
2023年12月12日,新疆哈密市巴里坤县第十九届冰雪文化旅游节采冰仪式在高家湖二渠水库进行。仪式主要展示了"头冰"的开采上岸过程。开幕式上还举行迎风旗、祈福词、喝出征酒等仪式。
2023-12-13 16:08
2023年12月13日,河北省正定古城迎来降雪,古城内外银装素裹,犹如一幅淡雅的水墨画,美如画卷。
2023-12-13 15:59
2023年11月28日,贵州省六盘水市明湖国家湿地公园层林尽染,景色迷人。
2023-11-29 15:42
2023年11月28日,江西吉安长塘镇中心小学,老师指导学生剪纸。
2023-11-29 15:42
三角梅原产于巴西,现主要分布在中国、秘鲁、阿根廷、日本、赞比亚等国家和地区。其中,以海南三角梅最为出名。
2023-11-29 11:13
2023年11月23日清晨,朝霞初现,三峡库区湖北省宜昌市秭归县沿江公路G348国道的绝壁岩体上,工人们正在铺设防护网,以防止岩崩和落石。
2023-11-24 15:15
2023年11月23日,黑龙江哈尔滨,哈尔滨站工作人员正在清理站台积雪。
2023-11-23 16:02
2023年11月21日,甘肃敦煌,首趟"敦煌号"铁海联运国际货运班列装载1000吨石棉驶出,经天津港通过铁海联运发往泰国曼谷。
2023-11-21 16:55
2023年11月21日,江苏省如皋市龙游河生态公园,色彩斑斓的树木与一河碧水相应成趣。
2023-11-21 16:55
江西省赣州市定南县历市镇,一座座风力发电机矗立在延绵群山上,与蓝天白云、绿树青山相辉映,极目远望、蔚为壮观。
2023-11-16 15:56
2023年11月13日,国内首座港口商品车智能立体车库在山东港口烟台港建成并投入试运行。该车库占地13000平方米,可容纳商品车3000余辆,较平面堆存能力提升3倍以上,可完成智能理货、智能调度、智能转运。
2023-11-14 15:37
日前,姚庄镇沉香村生态农场近千亩橘子园已硕果累累。近年来,当地依托自然优势,以柑橘产业、乡村景观资源、亲子旅游市场为基础,与横向的艺术产业、旅游产业相融合,在农民增收、乡风涵养等方面均取得了显著成效,探索出了一条具有本土特色的共富新路径。
2023-11-13 16:43
2023年11月7日,江西省高安市一家机械有限公司员工在生产车间赶制工业接头等产品。该公司2022年被工信部列为第三批专精特新重点小巨人企业,其研发的新型无滴漏干式软管接头组件填补了国内空白,达到国际先进水平。
2023-11-09 15:54
加载更多