白莲花美 濠江情深

　　王晋军

　　白云苍狗，岁月不居。白莲花美，濠江情深。转眼就到了澳门回归祖国二十周年的日子。怀想当年，一九九七年春天，我有幸进入有着四个多世纪漫长“开埠”历史的澳门采访，此时距澳门回归祖国还有两年多时间，我告诫自己要只争朝夕，全身心投入到采访撰写长篇纪实文学《我的1999》这项艰巨而又光荣的工作中去。回归前夕，这本三十八万字的书由时任全国政协副主席刘澜涛作序，解放军文艺出版社出版，后多次再版。澳门主权的回归，永远结束了外国人侵占中国的历史，这怎能不让每一个中国人扬眉吐气，心潮澎湃？！

澳门旅游的标志性建筑——大三巴牌坊 王晋军 摄

　　需要特别指出的是，《中国文化报》当时对澳门回归的宣传是非常重视的。时任总编辑郑琅听说我受新华社澳门分社之邀在澳门采访写书的事后，专门找我约稿，之后报纸以三个整版的篇幅分别在一九九九年十一月十九日、十一月二十六日、十二月十七日澳门回归前夕发表我撰文并摄影的十一篇文章和三十二幅图片，总冠名为《澳门文化探微》（上、下）、《请叫儿的乳名，叫我一声“澳门”》，这三个整版的来自澳门的第一手记者报道在媒体“独秀”，为澳门回归祖国的历史性时刻献上一份特殊厚礼。当时的企盼概括为两句话：明天的澳门不是梦；明天的澳门会更好。如今，在澳门即将回归祖国二十周年之际，我又自费旅游专程去了一趟澳门，这回可谓“在文旅言文旅”啊，单从文旅这个“剖面”来观察澳门，澳门：今天真的很好！

　　澳门回归十九年入境游客增二十倍，游客满意度保持高位，澳门国际旅游目的地吸引力持续增加。据《澳门日报》报道，旅游休闲产业是澳门支柱产业。一九九九年至二○一二年，澳门入境游客年均增长百分之十点三。二○一四年至今，市场规模始终保持三千万人次以上。二○一七年澳门入境游客同比增长百分之五点四，总量达到三千二百六十一万人次，较一九九九年翻二十倍，访澳游客总消费六百一十三点二亿澳门元。我此次重游澳门之时，粤港澳大湾区建设已经拉开帷幕，作为大湾区核心城市，澳门世界旅游休闲中心建设迎来黄金发展期。国家“十三五”规划提出，支持澳门世界旅游休闲中心建设，澳门特区政府为此做了大量工作。二○一五年，特区政府与原国家旅游局建立“促进澳门世界旅游休闲中心建设联合工作委员会”，每年召开工作会议，各成员单位开展务实合作，取得积极成果。二○一六年颁布的《澳门特别行政区五年发展规划（2016-2020）》是澳门历史上首个“五年发展规划”，明确提出澳门发展定位是建设世界旅游休闲中心。二○一七年七月，《深化粤港澳合作推进大湾区建设框架协定》正式签署，澳门迎来新的历史性机遇，并将建设世界旅游休闲中心作为参与大湾区建设的三大定位之一。至此，世界旅游休闲中心建设在粤港澳大湾区建设的大视野下，被赋予更加丰富的发展内涵、更加广阔的发展空间和更加坚定的发展信心。

　　澳门具有得天独厚的历史文化资源。中西合璧、古今交融是澳门最大魅力所在。二○○五年，澳门历史城区被联合国教科文组织列入《世界遗产名录》，它是中国现存的最古老的西式建筑遗产，是中西文化多元共存的综合体现。在澳门，随处可见中西文化和谐共处的胜景：天主教堂前壁——大三巴牌坊渗透着浓厚的中国文化特色，西式教堂与中式庙宇毗邻而居。近年兴建的大型现代设施与古建筑交相辉映、相得益彰。“澳门‘读是一首诗，看是一幅画’，是一个有文化的地方”，有着建设世界旅游休闲中心所需要的历史文化涵养和潜力。

　　澳门有着世界一流的旅游休闲条件。近年来，澳门兴建的度假村式酒店，无论是规模，还是豪华程度，在世界上都数一数二。澳门中西美食汇聚，有精美的中国粤菜、引人垂涎的葡国大餐，还有别具风味的土生菜肴。除国际机场和码头外，澳门赴香港和深圳乘船不到一小时，陆路与珠海相连，港珠澳大桥把澳门和香港、广东更为紧密地联系在一起。澳门已给予六十多个国家公民免签证待遇，其余大部分国家公民来澳门只需办落地签，大大便利了国际游客来澳旅游休闲。从回归前的“治安不靖、黑帮横行”，澳门已变身成全球最安全地区之一。我国内地和港台以及国外的歌星演唱会、国际重要赛事和展会常在澳门举办。澳门的晚上不再“黑灯瞎火没看头”，而是“灯火阑珊竞风流”。

　　澳门的国际形象大为提升。回归以来，在中央政府鼎力支持下，澳门积极开展对外交往，近年来许多外国政要访问我国内地后特意要加上澳门这一程。中国——葡语国家经贸合作论坛部长级会议在澳门的成功举办等等，都大大提升了澳门的国际知名度和影响力。随着澳门不断加大推动经济适度多元，改变了世人对“澳门只会赌”的片面认识。当澳门下大力气进一步提高软硬件条件和服务质量，紧紧把握住深化与内地合作的大好机遇，破解土地和人力资源的瓶颈之时，澳门建设世界旅游休闲中心的步伐不断加快，宏伟蓝图正越来越兑现为美丽现实。

　　在澳门休闲旅游大业态逐步形成之际，二○一五年应运而生的悠悠汇首创澳门一站式服务模式，显示出该公司市场敏锐度和抓“抓手”能力。其核心理念是，澳门旅游业要升级发展，要消除娱乐产业带来的负面影响展示全新形象，以创新模式打造澳门世界旅游休闲中心的大业态、大格局，这里有巨大市场契机和商机。通过整合澳门高端休闲旅游资源，利用互联网思维建设和运营澳门一站式旅游服务平台。该模式秉承“利他之心、会员至上”经营理念，致力为澳门自由行游客提供安全、放心、满意、舒适的服务。

　　以我在澳门体验，内地以“携程”“途牛”等为代表的OTA平台虽在国内占有大块份额，相比之下在澳门市场占有率却不高。主因是在澳门服务产品单一，对接线下配套服务深度不够，标准化旅游套餐不能满足个性化需求。这就为其提供了“可乘之机”，有着OTA所不具备之优势，如以O2O的模式深度整合澳门优质旅游资源，提供本地化一站式服务，游客通过平台可解决在澳门旅游期间吃、住、玩、乐、行以及购物等所有需求。其理念彰显了开拓澳门旅游市场的决心和实力，更为澳门旅游产业发展注入新鲜活力和蓬勃生机。

　　建院于一九九五年的澳门旅游学院是澳门特区的一所公立高等教育机构，不仅为澳门也为亚太地区包括我国内地应届毕业生，开放旅游类专业和文化遗产管理专业学位课程。只要应届高考成绩达一本线，便可在其官网报名，学院还专门设有给内地生的奖学金。该院提供的学士学位课程包括厨艺管理、文化遗产管理、酒店管理、旅游企业管理、旅游会展及节目管理和旅游零售及市场推广管理。课程吸引人之处，除可在有四百多年中西文化交融的实地学习，还支持和鼓励学生参与海外交流。学院与全球八十五所院校及旅游机构合作，并与五百家旅游及服务业的领先企业保持紧密关系，为学生提供实习机会。澳门业界大佬自豪地说：培养国际化优质旅游业人才的摇篮，澳门旅游学院焉能不“火”。

　　亚洲旅游的“红珊瑚”奖，致力于成为世界旅游业的“奥斯卡”。珊瑚很常见，红色很少见，“红珊瑚”是稀缺、生态、智慧和吉祥的象征。亚洲旅游“红珊瑚”奖项旨在寻找稀缺自然资源，促进可持续生态旅游及服务，倡导探索自然风光所蕴含的人文智慧和精神，创造独特的旅游品牌。这样一个奖项，在今年，回归祖国二十周年之际，澳门获得了！众多媒体对此报道的通栏大标题就是《最受欢迎文旅目的地：中国澳门荣获二○一九亚洲旅游“红珊瑚”奖》。

　　今天，我们完全可以再一次坚定地确信：当“澳人治澳”绽开绚丽花朵之时，就必是“一国两制”结出丰硕成果之日！